Ein Brief mit schwarzem Rand im Briefkasten oder eine Traueranzeige in der Zeitung: Der Tod eines Menschen trifft uns manchmal überraschend und manchmal kommt die Todesnachricht nicht unerwartet. Jetzt ist es wichtig, den Hinterbliebenen unser Mitgefühl zu bekunden.Für die Angehörigen ist Ihre persönliche Reaktion eine tröstliche Geste. Vermeiden Sie die Kondolenz per SMS oder WhatsApp - und möglichst auch per E-Mail: Empfehlenswert sind eine handgeschriebene Karte mit Umschlag oder die Verwendung von schlichtem Briefpapier. Im gut sortierten Schreibwaren- und Buchhandel gibt es ein großes Angebot unterschiedlicher Trauerkarten in vielen Stilrichtungen.
Teilen Sie den Hinterbliebenen mit, dass die traurige Nachricht auch Sie betroffen macht. Hatten Sie eine engere Beziehung zu dem Verstorbenen oder der Familie? Dann können Sie die besondere Eigenschaften oder Erlebnisse erwähnen, die Sie mit dem verstorbenen Menschen verbinden. Signalisieren Sie den Angehörigen, dass Sie bei Gesprächsbedarf zur Verfügung stehen und bieten Sie ggf. Ihre Hilfe an, z. B. durch Unterstützung bei alltäglichen Verpflichtungen, die nicht selten in der Zeit der Trauer schwerfallen. Manchmal kann auch ein ausgewähltes Zitat hilfreich sein, die eigenen Gefühle zu unterstreichen. Eine Auswahl finden Sie in auf dieser Seite in der Rubrik Trauerdruck.